Diagnóstico técnico
Levantamento da falha e avaliação das condições funcionais do equipamento.
Site institucional em atualização
Assistência técnica para equipamentos de laboratório
Diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva, reparos e suporte técnico especializado para preservar a disponibilidade, a segurança e o desempenho dos seus equipamentos.
A STL presta serviços técnicos para equipamentos de laboratório e não realiza análises laboratoriais.
Atendimento especializado
Suporte técnico em todas as etapas do serviço
Orçamento transparente
Descrição do serviço e das peças necessárias antes da execução do reparo.
Rastreabilidade
Identificação do equipamento, modelo, número de série, peças e intervenções.
Fabricantes atendidos
Assistência técnica autorizada
Atendimento técnico para equipamentos das marcas VELP, BlueSun Scientific, Sykam e Gibertini.
A condição de assistência técnica autorizada está sujeita às linhas de produtos, ao território e à vigência dos credenciamentos aplicáveis. As marcas e os logotipos pertencem aos seus respectivos titulares.
Soluções técnicas
Serviços para manter seu laboratório em operação
O escopo definitivo é confirmado após a identificação da marca, do modelo, do número de série e das condições do equipamento.
Manutenção corretiva
Reparo de falhas elétricas, eletrônicas, mecânicas e funcionais.
Manutenção preventiva
Inspeção, limpeza técnica, ajustes e verificação de componentes.
Instalação e comissionamento
Instalação, configuração, testes iniciais e orientação operacional.
Suporte remoto
Triagem inicial, análise de alarmes e apoio à equipe do laboratório.
Peças e componentes
Identificação, rastreabilidade e substituição de peças aplicáveis.
Relatório técnico
Registro das condições encontradas e das intervenções executadas.
Como solicitar
Envie os dados do equipamento pelo WhatsApp
Identifique o equipamento
Informe marca, modelo e número de série.
Descreva a falha
Explique os sintomas, alarmes e quando o problema começou.
Envie imagens
Encaminhe fotos do equipamento, da etiqueta e da mensagem de erro.
Aguarde a triagem
A equipe avaliará as informações e orientará os próximos passos.
Seu equipamento apresentou uma falha?
Fale diretamente com a equipe técnica e envie as informações necessárias para iniciarmos a triagem do atendimento.